1. Inleiding en Doelstelling

Dit document bevat de voorwaarden voor samenwerking tussen de deelnemende bedrijven van het consortium SlimGasVrij. Het consortium is gericht op het leveren van geïntegreerde duurzame energieoplossingen, waaronder maar niet beperkt tot:

·       Installatie van warmtepompen (lucht-lucht, lucht-water, grondwater)

·       Installatie van laadpalen voor elektrische voertuigen

·       Installatie en onderhoud van meterkasten en energiebeheer

·       Installatie van thuisbatterijen en energieopslagsystemen

·       Isolatietechnische werkzaamheden (gevel, dak, raam/deur)

·       Overige installatietechnische diensten en advies

De deelnemende bedrijven verplichten zich tot naleving van deze voorwaarden bij alle activiteiten namens of in samenwerking met het consortium.

2. Rangorde en Prevalentie

Deze consortium-voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de consortium-partners en hun klanten. In geval van strijdigheid met andere documentatie prevaleren deze voorwaarden, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien:

·       Schriftelijk vastgelegd

·       Ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van het consortium

·       Gelijktijdig goedgekeurd door de betrokken consortium-partner(s)

3. Samenstelling en Rollen Consortium

3.1 Deelnemende Bedrijven

Het consortium SlimGasVrij bestaat uit erkende installatieondernemingen met specialisatie op het gebied van duurzame energietechnologie. Elk deelnemend bedrijf is verantwoordelijk voor:

·       Vakmanschap en kwaliteit van eigen werkzaamheden

·       Naleving van alle relevante normen en regelgeving

·       Geldige vakbekwaamheidscertificaten (ISSO 51, 53, 57, NEN, EFK-erkend, etc.)

·       Geldige bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering

3.2 Coördinatie en Gezamenlijke Verantwoordelijkheid

De consortium-partners werken samen onder coördinatie van de consortiumleider. Voor klanten geldt dat:

·       De consortiumleider verantwoordelijk is voor algemene projectcoördinatie

·       Elk deelnemend bedrijf verantwoordelijk is voor eigen werkzaamheden

·       Communicatie verloopt volgens afgesproken procedures

4. Toepasselijke Regelgeving en Normen

Alle werkzaamheden worden uitgevoerd in strikte naleving van:

·       Bouwbesluit 2012 (gewijzigde versie 2024) en vervolgend regelwerk

·       ISSO normen: 51 (energieprestatie), 53 (ventilatie), 57 (bouwakoestiek)

·       NEN normen: NEN 2767 (energie-index), NEN 7120 (energieprestatienorm), NEN-EN standaarden

·       Elektrische Veiligheid: NEN 1010, CENELEC-standaarden voor laadpalen en batterijen

·       Kwaliteitswaarborgen: KvK-registratie, vakbekwaamheidscertificaten, verzekeringsverplichting

·       Privacywetgeving: AVG (GDPR) voor verwerking van klantgegevens

·       Milieurichtlijnen: Afvalstoffenverordening, R410A-koelmiddel regelgeving (GWP-beperking)

5. Inspanningsverplichting en Prestaties

5.1 Inspanningsverplichting

De consortium-partners hebben jegens klanten een inspanningsverplichting, niet een onvoorwaardelijke resultatsverplichting. Dit betekent dat:

·       Alle werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de hoogste standaarden van vakmanschap

·       Gebruik wordt gemaakt van passende materialen en methoden

·       Alle geldende regelgeving en normen worden nageleefd

·       Voorziene knelpunten en risico's worden tijdig aan de klant gecommuniceerd

5.2 Energetische Prestaties

Bij werkzaamheden gericht op energiebesparing (isolatie, warmtepompen, etc.) gelden de volgende bepalingen:

·       Garanties over energiebesparing of CO₂-reductie zijn afhankelijk van:

o   Gedrag van de huiseigenaar/gebruiker

o   Weersomstandigheden en klimatische factoren

o   Correcte installatie en onderhoud volgens voorschriften

·       Consortium is niet aansprakelijk voor verschillen tussen berekende en gerealiseerde prestaties, tenzij deze het gevolg zijn van installatiefout

·       Alle berekeningen worden gebaseerd op ISO 13790 en geldende ISSO/NEN-methoden

5.3 Thermische Comfort

Voor warmtepompen en HVAC-installaties:

·       Consortium stelt zich in voor het bereiken van comfortabele binnenklimaten volgens NEN 7120

·       Lokale comfortproblemen kunnen optreden door bouwkundige onvolkomenheden buiten het installatiedomein

6. Informatie en Gegevensverstrekking

6.1 Klantplicht tot Informatieverstrekking

De klant is verplicht tijdig en correct informatie te verstrekken over:

·       Bouwkundige situatie en geschiedenis van het object

·       Bestaande installaties en systeemgeometrie

·       Relevante technische beperkingen of bijzonderheden

·       Bestemmingsplannen en vergunningsvereisten

·       Energiecontractgegevens (Voor oude contracten, CV-systeem-eigenschappen)

6.2 Vertragende Werking

Indien vereiste informatie, medewerking of toevoer niet tijdig, in de juiste vorm of op de gewenste wijze wordt verstrekt:

·       Het consortium heeft het recht de werkzaamheden op te schorten

·       Extra kosten voortvloeiend uit vertraging (extra uren, materiaalverlies, inhuur derden) komen voor rekening van de klant

·       Alle termijnen worden automatisch verlengd met de duur van de vertraging

·       Consortium stelt de klant hiervan schriftelijk in kennis

6.3 Veiligheid en Toegang

De klant is verantwoordelijk voor:

·       Veilige werkruimten (geen obstakels, voldoende licht, temperatuur)

·       Beveiligde gereedschapsopslag

·       Parkeerruimte voor servicevoertuigen

·       Nuttige contact- en sleutelgegevens

7. Opschortingsrecht van het Consortium

Het consortium heeft het recht om de nakoming van verplichtingen op te schorten zonder daarvoor aansprakelijk te zijn, indien:

1.      Niet-naleving door klant: De klant niet of niet volledig aan verplichtingen voldoet

2.     Financiële redenen: De klant betalingsproblematiek aangeeft of facturenachterstanden heeft

3.     Omstandigheden: Het consortium informatie heeft waaruit volgt dat de klant verplichtingen niet zal kunnen nakomen

4.     Factuurbetaling: Niet tijdig betalen van facturen is op zich grond voor opschorting

5.      Veiligheid: Er zijn redenen om aan te nemen dat werkzaamheden veiligheidsrisico's opleveren

Bij opschorting:

·       Wordt de klant schriftelijk in kennis gesteld

·       Blijft het consortium verantwoordelijk voor veiligstelling reeds geplaatste materialen

·       Magert het consortium werkzaamheden beperken tot het noodzakelijk minimum

8. Termijnen

8.1 Indicatieve Termijnen

Afgesproken termijnen voor werkzaamheden zijn indicatief en niet fataal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Redenen voor vertraging kunnen zijn:

·       Vertraging in informatieverstreking door klant

·       Onvoorziene bouwkundige omstandigheden

·       Wachtlijsten voor bouwmaterialen (na 2025 minder relevant, maar mogelijk voor specialistische componenten)

·       Weersomstandigheden (voor buitenwerk en bepaalde installatiewerkzaamheden)

·       Leverancier-vertraging (voor specialistische onderdelen zoals warmtepompen, batterijen)

8.2 Gevolgen Termijnvertraging

·       Overschrijding van termijnen is geen toerekenbare tekortkoming van het consortium

·       Dit geeft geen grond voor opschorting of ontbinding door de klant

·       Klant kan geen schadeclaim indienen voor termijnvertraging, tenzij deze bewijsbaar het gevolg is van grove schuld

8.3 Spoed-werkzaamheden

Voor spoed- of noodreparaties kunnen hogere uurtarieven van toepassing zijn. Hierover wordt vooraf duidelijkheid gegeven.

9. Betaling en Facturering

9.1 Betalingsverplichting

·       Facturen zijn 30 dagen na factuurdatum verschuldigd (tenzij anders schriftelijk overeengekomen)

·       Betaling geschiedt op rekeningnummer van het consortium, duidelijk vermeld op de factuur

·       Bij projecten gelden mogelijk tussentijdse facturering (bijvoorbeeld bij fasen van het project)

9.2 Betalingstermijn en Rente

·       Klanten die niet op tijd betalen, worden schriftelijk aangemand (uiterlijk 5 dagen)

·       Na verstrijken van de betalingstermijn is wettelijke rente verschuldigd (19% per jaar per 2025)

·       Verdere vorderingskosten (herinnering, incasso, juridische kosten) kunnen worden doorberekend

9.3 Borgstelling en Afdracht

Indien het consortium werkzaamheden uitvoert met subsidie-afdracht (bijv. via gemeente):

·       Klant kan recht hebben op teruggave van deel van subsidie

·       Consortium helpt bij administratieve afhandeling, maar klant blijft primair verantwoordelijk

·       Eventuele terugvorderingen door overheid bij consortium kunnen tot opschorting leiden

10. Aansprakelijkheid en Schadevergoeding

10.1 Beperking van Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van het consortium is beperkt conform de volgende trappen:

Trap 1 – Verzekeringsdekking (voorkeur)

·       Aansprakelijkheid tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt en uitgekeerd

Trap 2 – Bij onvoldoende verzekeringsdekking

·       Maximale aansprakelijkheid = factuurbedrag van de afgelopen 3 maanden

·       Maximum absolute aansprakelijkheid: € 15.000 per schadegeval

Trap 3 – Voor materiaalverschotten

·       Bij leveranciersfoutenzat het consortium aansprakelijk voor het gefactureerde bedrag en inspanningen tot vervanging

·       Indirecte schade wordt niet vergoed (zie 10.2)

10.2 Uitgesloten Schadecategorieën

Het consortium is in geen geval aansprakelijk voor:

·       Indirecte schade: Schade voortspruitend uit bijvoorbeeld corruptie, dataverlies of systeemuitval

·       Gevolgschade: Schade veroorzaakt door het gevolg van het primaire probleem

·       Gederfde winst: Inkomstenderving bij commerciële gebruikers

·       Gemiste besparingen: Niet-gerealiseerde energiebesparingen

·       Immateriële schade: Reclame-, reputatieschade of mentalekadaververgoeding

·       Bedrijfsstagnatie: Schade door productie-/gebruiksstop

·       Dataverlies/beschadiging: Verlies van documenten, gegevens door werking

·       Derde-partij aanspraken: Aanspraken van personen die niet partij zijn bij het contract

10.3 Schade door Klantgegevens

Schade direct voortvloeiend uit onjuiste of onvolledig door de klant verstrekte informatie wordt volledig op de klant verhaald.

10.4 Uitsluiting Boetes en Sancties

Het consortium is niet aansprakelijk voor:

·       Boetes opgelegd door overheden

·       Dwangsommen

·       Bestuurlijke sancties

·       Handhavingsmaatregelen

11. Kwaliteit, Garantie en Verrichting

11.1 Kwaliteitseisen

Al het materiaal en alle werkzaamheden moeten voldoen aan:

·       Fabricant-specificaties

·       Geldende normen en regelgeving

·       Vakmanschapseisen conform ISSO/NEN

·       Industriestandaarden (bijv. voor warmtepompen, laadinfrastructuur)

11.2 Garantietermijnen

Het consortium biedt garantie met de volgende termijnen:

 

Garantie omvat niet: Normale slijtage, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, beschadiging door derden, calamiteiten (diefstal, brand, storm).

11.3 Onderhoud en Serviceverplichtingen

Voor bepaalde systemen gelden serviceverplichtingen:

Warmtepompen:

·       Jaarlijkse inspectie en filter-/koelmiddel-controle

·       Onderhoudscontract wordt apart aangeboden

Laadpalen:

·       Regelmatige veiligheidscontroles

·       Software-updates door leverancier

Thuisbatterijen:

·       Controle van laadparameters en beveiligingssystemen

·       Monitoringsoftware verplicht geactiveerd

12. Intellectuele Eigendom en Gegevens

12.1 Eigendom van Ontwerpen en Adviezen

Alle door het consortium ontwikkelde materialen blijven eigendom van het consortium:

·       Technische ontwerpen

·       Energieberekeningen (ISSO 51/53)

·       Adviezen en rapportages

·       Thermische modellen

·       BIM-bestanden (indien van toepassing)

·       Monitoringgegevens

12.2 Gebruiksrecht Klant

De klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor:

·       Het overeengekomen doel

·       De duur van de overeenkomst

De klant mag deze materialen niet:

·       Verveelvoudigen zonder toestemming

·       Verder verspreiden

·       Commercieel exploiteren

·       Naar derden overdragen

12.3 Vertrouwelijkheid Gegevens

Het consortium gaat vertrouwelijk om met klantgegevens overeenkomstig:

·       AVG/GDPR (privacyverordening EU)

·       WCAG-richtlijnen (wanneer van toepassing)

·       Intern privacy-beleid van het consortium

Klant-identificatiegegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt.

12.4 Klantgegevens en Monitoring

Voor systemen met monitoring (warmtepompen, batterijen, laadpalen):

·       Gegevens worden geleverd via leveranciers-portals (myUpside, Fronius, etc.)

·       Consortium mag anonieme prestatiegegevens gebruiken voor kwaliteitsverbetering

·       Persoonlijke gegevens vallen onder AVG-bescherming

13. Uitvoering door Derden en Onderaannemers

13.1 Recht op Onderaanneming

Het consortium heeft het recht om:

·       Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door erkende onderaannemers uit te laten voeren

·       Dit zonder voorafgaande melding aan de klant (wel communicatie over verloop)

·       Onderaannemers hebben vergelijkbare vakbekwaamheid

13.2 Verantwoordelijkheid

Ondanks eventuele onderaanneming:

·       Het consortium blijft volledig verantwoordelijk voor juiste uitvoering

·       Klant heeft dezelfde garantie- en kwaliteitsrechten

·       Volle aansprakelijkheid berust bij het consortium (niet bij onderaannemer)

13.3 Samenwerking met Andere Partijen

Bij multi-disciplinaire projecten (bijv. isolatie + warmtepomp + laadpaal) werken consortium-partners samen:

·       Coördinatie verloopt via consortiumleider

·       Elk bedrijf is verantwoordelijk voor eigen werkzaamheden

·       Consortium zorgt voor naadloze afstemming

14. Veiligheid en Arbeidsomstandigheden

14.1 Werkplek Veiligheid

Het consortium zorgt voor:

·       Veilige werkpraktijken volgens arbowetgeving

·       Passende persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM)

·       Veiligheidsvoorlichting voor klanten (bij risico's)

14.2 Klantverantwoordelijkheid

De klant zorgt voor:

·       Vrijhouden van werkareas

·       Geen obstakels of hinderlijke omstandigheden

·       Adequate bereikbaarheid en parkeergelegenheid

·       Waarschuwing voor huisdieren of gevaarlijke situaties

14.3 Koelmiddel-veiligheid (Warmtepompen)

Voor systemen met R410A of gelijkwaardig koelmiddel:

·       Installatie volgens NEN-EN-standaarden

·       Inspecties volgens EU-F-Gas-verordening

·       Jaarlijkse lekcontrole verplicht (log-boek)

·       Consortium informeert klant over vervangingsrichtlijn 2024-2026

15. Duur en Beëindiging van de Overeenkomst

15.1 Projectovereenkomsten

Voorzover de overeenkomst betrekking heeft op een afgebakend project (bijv. installatie warmtepomp):

·       Overeenkomst loopt voor de volledige duur en omvang van het project

·       Tussentijdse opzegging door klant is niet mogelijk zonder geldige grond

·       Geldige gronden voor beëindiging door klant:

o   Aansprakelijkheidscase (grove schuld consortium)

o   Niet-naleving bepaalde voorwaarden

15.2 Service/Onderhoudscontracten

Voor onderhoudsabonnementen:

·       Minimale looptijd is meestal 1 jaar

·       Opzegging mogelijk met 2 maanden voorafgaande kennisgeving

·       Automatische verlenging tenzij tijdig opgezegd

15.3 Beëindigingsprocedure

Bij beëindiging:

·       Klant is verplicht alle reeds verrichte werkzaamheden en geleverde goederen volledig te betalen

·       Vergoeding van lopende kosten en gemaakte uitgaven

·       Materialen worden beveiligd en teruggevorderd (waar van toepassing)

16. Nawerking

16.1 Voortduren na Beëindiging

Ongeacht de reden of wijze van beëindiging van de overeenkomst, blijven de volgende bepalingen onverkort van kracht:

·       Betaalplichten: Klant betaalt alle openstaande facturen

·       Vertrouwelijkheid: Beide partijen handelen vertrouwelijk met elkaars gegevens

·       Intellectual property: Consortium behoudt eigendomsrechten op ontwerpen/adviezen

·       Aansprakelijkheid: Alle aansprakelijkheidsbeperkingen en garantieclausules

·       Geheimhouding: Voortduring overeenkomstig contractduur + 3 jaar

16.2 Overgangsverantwoordelijkheid

Bij beëindiging zorgt het consortium voor:

·       Overdracht van bedieningsinstructies

·       Levering van onderhoudsboekje en systeemgegevens

·       Registratie van installaties in bouwbesluit/BIM-systemen (waar van toepassing)

17. Geschillenregeling

17.1 Escalatieprocedure

Bij geschillen volgen partijen deze volgorde:

1.      Onderling overleg (telefonisch/schriftelijk, 5 werkdagen)

2.     Schriftelijk bezwaar aan consortiumleider (binnen 10 werkdagen)

3.     Mediationpoging (vrijwillig, 2 weken)

4.     Juridische procedure (rechtbank van bevoegdheid)

17.2 Toepasselijk Recht

Deze overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht. Alle geschillen worden beslecht door:

·       Bevoegde rechtbank naar Nederlands procesrecht

·       Voorkeur voor ondernemersoordelen (SKAO, FENIT, etc.) waar van toepassing

17.3 Reglementaire Geschillen

Voor technische geschillen over normen kunnen partijen zich wenden tot:

·       ISSO / NEN voor normeninterpretatie

·       Deskundigenbericht (bij grote geschillen)

18. Positie van Consortium-Partners

18.1 Onafhankelijkheid

Ondanks samenwerkingsverband zijn alle consortium-partners onafhankelijke ondernemingen:

·       Elk bedrijf draagt eigen verantwoordelijkheid voor werkzaamheden

·       Geen gezamenlijke aansprakelijkheid voor elkaar

·       Elk bedrijf voert eigen administratie/facturation uit

18.2 Communicatie Consortium-partners

·       Klantgegevens worden gedeeld voor projectcoördinatie (met AVG-waarborgen)

·       Werkschema's en planningen worden onderling afgestemd

·       Kwaliteitsoverleg vindt plaats via consortiumleider

19. Slotbepalingen

19.1 Wijzigingen

Het consortium behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Klanten ontvangen:

·       Minstens 2 maanden voorafgaande kennisgeving

·       Mogelijkheid het contract op te zeggen zonder boete (bij wezenlijke wijzigingen)

19.2 Nietigheid

Mochten bepalingen van deze voorwaarden ongeldig blijken, dan:

·       Gelden de geldige bepalingen ongewijzigd

·       Het verdere contract blijft geldig

·       Partijen trachten de bedoeling van de voorziene bepaling na te streven

19.3 Integraliteit

 

Deze voorwaarden vormen samen met eventuele aanvullende schriftelijke afspraken de volledige overeenkomst. Mondelinge toezeggingen binden niet.